“Eu vivi o tempo em que para se ter água potável era preciso comprar garrafões de água. Hoje, não tem uma casa, seja em rua ou em palafitas, que não recebe água tratada na torneira. Quando precisamos de qualquer resolução de demandas, temos uma atenção especial por parte da empresa e isso é muito gratificante”, revela Gil Eanes.

No conjunto habitacional Viver Melhor 1 e 2, no bairro Santa Etelvina, zona Norte da cidade, um grupo de líderes disposto a ajudar os moradores mantém contato direto com a concessionária. Um dos exemplos é o da Nara Chalub. Há mais de 10 anos, ela cuida dos interesses dos moradores e ajuda em várias situações, inclusive junto à Águas de Manaus.

“Este canal de atendimento direto entre os líderes comunitários e a empresa é de extrema importância. Através dele, somos ouvidos e atendidos rapidamente. Este relacionamento foi construído pela Águas de Manaus e facilitou a vida das lideranças. Hoje conseguimos solucionar as demandas e isso enaltece inclusive a visão dos próprios moradores em relação ao nosso trabalho”, resume Nara.